亞馬遜作為電商巨子，因其轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的規(guī)矩而備受爭議。跟著科技的成長，亞馬遜也一度走在主動化的前沿，這使得一些人以為，主動化也勢必轉(zhuǎn)變亞馬遜員工的失業(yè)構(gòu)造，但亞馬遜全球副總裁Dave Clark表現(xiàn)主動化其實不會威逼失業(yè)，而是為員工帶來新的失業(yè)腳色。

　　本文經(jīng)由過程亞馬遜員工的案例停止剖析，從而解釋亞馬遜若何在主動化的進程中為員工發(fā)明新的失業(yè)機遇，并進一步闡釋主動化不會威逼失業(yè)的不雅點。

　　客歲歲尾，Nissa Scott開端在新澤西州南部的亞馬遜倉庫里任務，擔任把塑料箱堆疊整潔。她表現(xiàn)，平日每主要舉起分量在25磅閣下的箱子，并且持續(xù)任務十小時。

　　如今，取代Scot的是一個偉大的、通亮的黃色機械手臂，該機械用來承當堆疊的任務。是以，Scot的新任務就是一次監(jiān)管幾臺如許的機械人，在需要時消除毛病，并確保這些機械有可堆疊的箱子。該機械人的機械爪抓取保送帶上的箱子，然后把它堆疊在另外一個容器上，在其四周的木制拖車上構(gòu)成整潔的柱子。這是亞馬遜初次展現(xiàn)該機械臂，也是亞馬遜倉庫應用中最新一代的機械人。

　　Scott表現(xiàn)：“對我而言，最高興的工作是天天做不反復的任務。”

　　比擬于亞馬遜，也許沒有任何一家公司能與其在安排主動化方面的愿景比擬。很多人責備亞馬遜經(jīng)由過程讓人們在線購物而損壞了傳統(tǒng)批發(fā)任務，且更使人年夜跌眼鏡的是，亞馬遜的低級倉庫工人沒法知足客戶的定單需求，是以，亞馬遜引進了機械人停止任務。

　　但亞馬遜的全球休息力范圍是微軟的三倍，比Facebook的員工范圍年夜18倍。而上周，亞馬遜表現(xiàn)將在北美開設(shè)第二個總部，供給多達50000個新的任務崗亭。

　　但是使人不解的是，亞馬遜在供給這么多崗亭的同時，其在主動化方面也走在前沿。亞馬遜引進分歧類型的機械人來任務，并由人類治理員停止監(jiān)管。2014年，亞馬遜最后應用由Kiva Systems公司開辟的機械，隨后亞馬遜以7.75億美元收買了該公司，并改名為Amazon Robotics。今朝，亞馬遜在全球規(guī)模內(nèi)共有10萬多個機械人，并籌劃引入更多的機械人停止任務。

　　機械人的引入使倉庫任務不再像之前那樣有趣，同時也加重了員工的負重。更主要的是，機械人還可以或許在多方面進步效力，延長交付時光。

　　“毫無疑問，亞馬遜在沒有這類主動化的情形下，將沒法以其今朝的本錢來運營。”將來學家Martin Ford表現(xiàn)。

　　亞馬遜倉庫的員工和機械人天天都在停止互動。機械人像巨甲蟲拖著3000磅的貨色轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，并將這些器械放在垂直的貨架上。數(shù)百個如許的機械人在這個年夜倉庫里自立挪動，相互追隨，卻不碰撞。

　　一位工人站在有空紙箱子的挑撰地位預備交付定貨。一臺電腦運轉(zhuǎn)資本分派算法后派出機械人找到貨架并將貨架輸送到挑撰地位。機械人帶著須要的貨架在挑撰地位一字排開，第一單位的地位就在工人的后面。在金屬桿上吊掛的激光裝備會在將要被檢索的產(chǎn)物上照耀一個紅點。工人從貨架上抓取產(chǎn)物并掃條形碼以驗證這是準確的產(chǎn)物，并將這些產(chǎn)物放到貼有運輸標簽的紙箱子里。排在最后面的機械人分開后，前面的機械人將占領(lǐng)它的地位。定單完成后，紙箱子將被傳送帶送到運輸區(qū)域。

　　亞馬遜全球營運暨顧客辦事副總裁Dave Clark表現(xiàn)，該公司愿望這些機械可以或許履行那些最單調(diào)的義務，從而讓讓人們從事腦力相干的任務。

　　“每次都是一個新的任務內(nèi)容。”Clark說，“當員工在尋覓、檢討器械時，都在用其本身以為很主要的方法來吸引其留意力。”

　　佛羅倫薩的亞馬遜倉庫展現(xiàn)了各類機械操作優(yōu)于人類的案例。8個機械臂在該倉庫運轉(zhuǎn)，倉庫中的年夜量商品被分化為較小的單元，并分發(fā)到全國各地的亞馬遜配送中間。

　　這類機械臂有一個很愚笨的名字——“機械人堆垛工”，然則工人們給他們起了一些富有特性的名字，如Stuart、Dave等，這些名字都來自《神偷奶爸》，是以這些機械臂的昵稱都是劇中小黃人的名字。客歲歲尾，亞馬遜在佛羅倫薩開設(shè)倉庫不久后，就開端裝置這些裝備。機械人臂設(shè)置為只能拾取尺度箱子的尺寸，而不克不及拾取其他尺寸的器械。亞馬遜還展現(xiàn)了一個虛擬實際模仿，用來模仿新的機械人概念，個中包含一個帶有可以動的叉式起落機的機械臂。

　　亞馬遜引進這些機械人以后，之前部門從事客棧任務的員工，成為機械人操作員。而絕年夜多半人轉(zhuǎn)到貨色吸收點任務，重要將年夜箱子里的商品放進塑料箱里。Clark說，機械人引進后，并沒有停止裁人，相反的是，為這些員工尋覓一些新的任務腳色。

　　那末接上去的成績是：當將來幾代機械人到來時，會產(chǎn)生甚么呢？

　　今朝，部門倉庫任務中，人類員工變現(xiàn)得加倍精彩，好比在貨架上遴選單個和分歧尺寸和外形的商品。自引入Kiva機械人以來，亞馬遜在美國供給了8萬個倉庫員工職位，今朝總計跨越12.5萬明倉庫員工。亞馬遜表現(xiàn)，倉庫員工雇用高潮還將連續(xù)下去。

　　但始創(chuàng)企業(yè)和研討人員都在搶先恐后地沖破技巧困難。亞馬遜也資助每一年一次的比賽，勉勵更多品類的立異。

　　將來學家Ford以為，在亞馬遜倉庫的失業(yè)狀態(tài)轉(zhuǎn)變之前，這只是一個時光成績。Ford說：“我所假定的是，這類技巧終究將使更多人在這些倉庫中掉去任務。這些代替并不是一夜之間完成。或許，第一個跡象是，在不減員的情形下，下降發(fā)明失業(yè)的措施。”

　　Clark表現(xiàn)，雖然主動化進步了臨盆率，但在某些情形下，花費者需求終究會發(fā)明更多的失業(yè)機遇，倉庫工人將持續(xù)在技巧豐碩的情況中任務。是以，主動化損壞失業(yè)增加就是天方夜譚。