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醫(yī)患矛盾如何解?美國(guó)人請(qǐng)來(lái)機(jī)器人調(diào)解員幫忙

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放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-08-02   瀏覽次數(shù):717
核心提示:  機(jī)械人可以在情感變得龐雜的時(shí)刻停止倫理建議。  比來(lái)關(guān)于機(jī)械人和倫理的評(píng)論辯論年夜多環(huán)繞著主動(dòng)駕駛汽車(chē)能否會(huì)決議碾過(guò)比來(lái)的小貓,或許是離它稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的裝滿(mǎn)小狗的籃子,或許相似那樣的工作。機(jī)械人可否在

醫(yī)患矛盾如何解?美國(guó)人請(qǐng)來(lái)機(jī)器人調(diào)解員幫忙

  機(jī)械人可以在情感變得龐雜的時(shí)刻停止倫理建議。

  比來(lái)關(guān)于機(jī)械人和倫理的評(píng)論辯論年夜多環(huán)繞著主動(dòng)駕駛汽車(chē)能否會(huì)決議碾過(guò)比來(lái)的小貓,或許是離它稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的裝滿(mǎn)小狗的籃子,或許相似那樣的工作。機(jī)械人可否在碰到新情形時(shí)做出品德決議,這是許多人仍在研討的成績(jī),但在規(guī)矩更清楚的情形下,機(jī)械人更輕易做到符合品德,同時(shí)也不太能夠碾過(guò)心愛(ài)的植物。

  上個(gè)月,喬治亞理工學(xué)院的研討人員揭橥了一篇論文,題為“在醫(yī)患關(guān)系中,機(jī)械人調(diào)劑員的品德治理者”。他們的設(shè)法主意是,機(jī)械人將成為我們平常生涯的一部門(mén),它們比人類(lèi)更善于親密存眷事物,并且不會(huì)專(zhuān)心或無(wú)聊,而且一向會(huì)如斯。是以,對(duì)倫理成績(jī)有懂得的機(jī)械人將可以或許不雅察病人和關(guān)照人之間的互動(dòng),當(dāng)他們發(fā)明工作并沒(méi)有依照應(yīng)有的方法停止時(shí),他們就會(huì)停止干涉。這很主要,我們須要它。

  在美國(guó),年夜約有一百萬(wàn)人得了帕金森癥。像外骨骼和機(jī)械人伴侶如許的機(jī)械人體系曾經(jīng)開(kāi)端贊助人們停止身材康復(fù)和情緒支撐,但我們還須要一段時(shí)光能力讓那些有才能為帕金森患者供給他們所需贊助的機(jī)械人。與此同時(shí),病人嚴(yán)重依附于醫(yī)護(hù)人員,這對(duì)兩邊來(lái)講都是一個(gè)挑釁。帕金森癥對(duì)人與人之間的互動(dòng)特別辣手,由于肌肉掌握的削減意味著患者經(jīng)常難以經(jīng)由過(guò)程臉部臉色來(lái)表達(dá)情緒,這能夠會(huì)招致誤會(huì)或更蹩腳的工作。

  為了測(cè)試機(jī)械人調(diào)劑者能否能在此類(lèi)案件中供給贊助,喬治亞理工學(xué)院的研討人員——JaeeunShim、RonaldArkin和MichaelPettinati——造就出了一名干涉?zhèn)惱淼闹卫碚撸↖EG)。它根本上是一套算法,對(duì)特定的品德規(guī)矩停止編碼,并決議在分歧的情形下該怎樣做。在這類(lèi)情形下,IEG應(yīng)用音量和臉部跟蹤等目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)在患者與護(hù)理者的互動(dòng)中“人的莊嚴(yán)能否由于別人的欠妥行動(dòng)而遭到威逼”。假如產(chǎn)生這類(lèi)情形,IEG劃定機(jī)械人應(yīng)若何和什么時(shí)候停止干涉。

  為了表現(xiàn)他們的IEG,研討人員應(yīng)用了Nao人形機(jī)械人,它具有優(yōu)越的感知才能(一個(gè)麥克風(fēng)陣列和攝像頭),可以停止語(yǔ)音分解(用于干涉)。然后,他們?cè)趦蓚€(gè)研討生之間停止了模仿的、劇本化的互動(dòng),來(lái)不雅察機(jī)械人會(huì)做出如何的反響:

  在項(xiàng)目標(biāo)最初一部門(mén),研討人員招募了一群人(能夠會(huì)應(yīng)用該體系的老年人)來(lái)不雅察這些互動(dòng),并描寫(xiě)他們對(duì)這些互動(dòng)的反響。這是一小群介入試驗(yàn)的人(9個(gè),均勻年紀(jì)71歲),但在這個(gè)階段,IEG依然是一個(gè)概念驗(yàn)證,所以研討人員重要對(duì)定性的反應(yīng)感興致。依據(jù)研討介入者的答復(fù),研討人員可以或許強(qiáng)調(diào)一些主要的信息,好比:

  平安是最主要的

  “我以為任何掩護(hù)病人的工作都是功德。”

  這很有價(jià)值。在這里,這是適合的,由于它供給了真實(shí)的信息,而不只僅是敕令。”

  機(jī)械人不該該批示或斷定

  “我認(rèn)為批示會(huì)讓機(jī)械人處在斷定的地位。我以為應(yīng)當(dāng)更多地問(wèn)如許的成績(jī),好比“我能為你做些甚么?”然則機(jī)械人正在給病人做斷定。我不以為這就是我們想要機(jī)械人的緣由。

  他說(shuō):“病人不該該由于分開(kāi)或忘卻做機(jī)械人的工作而遭到批駁。”“護(hù)理者應(yīng)當(dāng)更多地介入到這個(gè)任務(wù)中來(lái)。”

  “假如機(jī)械人站在那邊,‘讓我沉著上去’,我就會(huì)打他。”

  是的,假如不是由于有人想要打機(jī)械人,它就不是一項(xiàng)社會(huì)機(jī)械人研討。他們以為,研討人員把這些反應(yīng)切記在心,并與專(zhuān)家們一路調(diào)劑說(shuō)話(huà),好比把說(shuō)的話(huà)“請(qǐng)沉著”變成“讓我們鎮(zhèn)靜上去”,這就很多多少了。他們還籌劃經(jīng)由過(guò)程整合心理數(shù)據(jù)來(lái)更好地檢測(cè)病人和護(hù)理者的情感狀況,從而改良體系,進(jìn)步機(jī)械人的干涉準(zhǔn)確度。

  我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),機(jī)械人弗成能代替人與人之間的互動(dòng)和情緒,并且這也不是這個(gè)項(xiàng)目標(biāo)目標(biāo)。機(jī)械人,或普通的人工智能體系,是有用的調(diào)劑者,確掩護(hù)理人員和病人彼此之間有品德基本和互相尊敬,贊助改良關(guān)系,而不是代替他們。

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